Şikayet Var

Tipobet üyelerine güvenilir bir hizmet sunmayı amaç edinmiştir. Bundan dolayı da üyelerin tüm şikayetleri ile özel olarak ilgilenmektedir. Tipobet şikayet var ilkesi ile tüm şikayetlerle detaylı bir şekilde ilgilenmektedir.

Sizlerde karşılaştığınız her türlü sorunu anında ileterek çözebilirsiniz. Ayrıca bir canlı destek birimi sizlerle ilgilenmediyse şikayet edebilirsiniz. Tipobbet müşteri odaklı hareket eden nadir sitelerden birisidir.

Tipobet Şikayet Var

En güvenli, kullanışlı, eğlenceli, adil ve denetlenen bir ortamda yüksek kalitede masaüstü ve mobil oyun servislerine ulaşabileceğiniz bir hizmet alın. Bundan dolayı da herhangi bir şikayetinizin olmayacağını temenni etmektedirler. Bununla birlikte, herhangi bir şikayetinizin olması durumunda, aşağıda belirtilen yolları takip ederek çözebilirsiniz. İlgili sorunun en kısa sürede çözülmesi ve anlaşmazlığın giderilmesi için gereken bütün çaba Tipobet ekibi tarafından sarf edilmektedir.

1. Oyunlarla veya oyunlara bağlı olarak yaşanan sorundan kaynaklı bir şikayetiniz olması durumunda, şikayetinizi öncelikle 7/24 hizmet verdiğimiz Tipobet Canlı Destek ekibine veya [email protected] e-posta adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerine iletebilirsiniz.

2. Şikayetler sosyal medya üzerinden asla yapılamaz. Şikayetiniz ile ilgili tüm ayrıntıların tam bir özetini sunmak üyelerin sorumluluğunuzdadır. Kesin tarih, saat ve saat dilimi; olabilecek herhangi bir ekran görüntüsü veya video; alınan tanıtım malzemesinin bir kopyası vb.

3. Öngörülen süreçte Müşteri Hizmetlerinin şikayetinize vermiş olduğu karardan memnun olmadığınız takdirde, şikayetinizi yazılı olarak [email protected] adresine iletebilirsiniz.

4. Herhangi bir işlem ile ilgili talebiniz, işlemin gerçekleştirildiği/gerçekleşmesi gerektiği, ödemenin yapıldığı/yapılması gerektiği ve/veya anlaşmanın sağlandığı/sağlanması gerektiği tarihten itibaren altı (6) ay içerisinde tarafımıza iletilmelidir. Aksi takdirde talebiniz dikkate alınmayacaktır.

5. Şikayetinizin tarafımıza ulaşmasının ardından 24 saat içinde şikayetinizin alındığını belirten bir bildirim gönderilmektedir. Nihai cevap şikayetin alınmasından sonraki sekiz hafta içinde e-posta ile sizlere bildirilir. Ancak şikayet sürecine zamanında başlamadıysanız cevap verilmez.

6.    Yukarıda anlatılan prosedür sonucu size gönderdiğimiz nihai yanıttan memnun kalmazsanız [email protected] adresi üzerinden Curaçao e-Gaming komisyonu yetkili makamlarına şikayetinizi iletebilirsiniz.

Sonuç olarak Tipobet ile asla mağduriyet yaşamazsınız.